O Radar Atendimento usa IA para analisar 100% dos seus chamados no ZappyContabil e Digisac, identificando riscos e oportunidades antes que seja tarde demais.
Gestores de atendimento não conseguem analisar o volume total de chamados. Problemas críticos, violações de SLA e clientes em risco de churn passam despercebidos até que o problema já é grande.
Nossa plataforma se conecta ao ZappyContabil e Digisac e lê automaticamente todas as interações. Usando IA, classificamos cada chamado com insights que nenhuma análise manual conseguiria ver em tempo real.
Seis métricas essenciais extraídas automaticamente de cada chamado
Saiba instantaneamente se o cliente está frustrado, neutro ou satisfeito.
Tenha uma nota de satisfação antes de enviar a pesquisa.
Entenda quais assuntos exigem mais da sua equipe.
Identifique chamados que precisam da atenção de um supervisor agora.
Receba alertas quando o tempo de resposta estourar (ou estiver prestes a).
Interpretação automática de cada chamado para sua revisão rápida.
Deixe de ser reativo e passe a gerenciar o sucesso do cliente.
Visualize em um dashboard quais são os maiores problemas, quais clientes mais acionam o suporte e a performance individual dos agentes.
Atue diretamente nos clientes com sentimento negativo ou CSAT estimado baixo antes que eles peçam cancelamento.
Reduza o churn e melhore a reputação do seu atendimento.
Tudo o que você precisa para analisar 100% dos seus chamados
Preencha o formulário com seus dados e informações de pagamento para criar sua conta e começar a analisar tickets de suporte.
Cancele a qualquer momento, sem taxas ou multas.
Seus dados são protegidos com criptografia de ponta.
Comece a usar assim que concluir o cadastro.
100% dos seus tickets analisados por IA.
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Radar Atendimento
Radar Atendimento é uma plataforma de análise com inteligência artificial que utiliza machine learning para analisar tickets de suporte, fornecendo insights sobre sentimentos do cliente, complexidade de tickets, avaliação de satisfação (CSAT) e sugestões automáticas de escalação.
Nossa IA utiliza algoritmos avançados de processamento de linguagem natural para compreender o contexto e sentimento dos clientes. Ela analisa cada ticket em tempo real, identificando o tom emocional, classificando o nível de complexidade e sugerindo as melhores ações para resolução.
Sim. Utilizamos criptografia SSL/TLS, hospedagem em servidores seguros na AWS e estamos em conformidade com a LGPD. Seus dados são processados com as mais altas práticas de segurança da indústria. Você mantém total controle e pode solicitar exclusão a qualquer momento.
A integração é feita através de APIs e webhooks, permitindo que os dados fluam automaticamente para análise em tempo real seguindo o padrão de segurança estabelecido pelas plataformas de atendimento.
Você começará a ver insights imediatamente após a integração. Em 7 dias, você terá dados suficientes para identificar padrões. Em 30 dias, poderá tomar decisões estratégicas baseadas em dados robustos de análise de tickets.
Começamos direto com o plano completo no valor de R$ 149,99/mês. Você pode cancelar a qualquer momento sem penalidades. Se desejar uma demonstração personalizada antes de se inscrever, entre em contato com nossa equipe de vendas.
O plano padrão começa com até 10 usuários. Se sua equipe crescer, oferecemos planos Enterprise com suporte ilimitado de usuários. Basta entrar em contato para discutir suas necessidades específicas.
Oferecemos suporte via e-mail, chat e documentação completa.
Sim. Você pode exportar relatórios em PDF, CSV e Excel.
Claro! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no painel de controle, sem cobranças adicionais ou penalidades. Se tiver feedback, ficaríamos felizes em ouvir como podemos melhorar nosso serviço.